Sunucu Destek Paketleri

Kiralık Dedicated Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerimizde müşteri panelimizden 7/24 otomatik olarak hizmetinizi yeniden başlatabilirsiniz. Dilerseniz müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak yeniden başlatma işlemini bizden talep edebilirsiniz.

Kiralayacağınız Dedicated Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetleri ile beraberinde ücretsiz taşıma hizmeti verilmektedir. Ücretsiz taşıma imkanı sadece cPanel, Directadmin ve Plesk kontrol paneline sahip sunucu hizmeti kiralamanız halinde geçerlidir. Eğer cPanel, Plesk yada Directadmin kontrol paneline sahip bir dedicated sunucu yada sanal sunucu kiraladığınızda, sitelerinizin karşı server'den taşınabilmesi için yine siteleriniz Directadmin, Plesk yada cPanel kontrol panelinde barınması gerekmektedir. Taşıma hizmeti sadece geçiş döneminde ücretsiz verilmektedir.

Kiralamış olduğunuz sunucularda herhangi bir donanım arızası ile karşılaşılması durumunda, Datacenter tarafından ücretsiz olarak arızalı donanım yenisi ile değiştirilmektedir.

Kiralayacağınız Dedicated Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetleri ile beraberinde ücretsiz yeniden kurulum hizmeti bulunmaktadır. Sanal sunucularda ücretsiz olarak müşteri panelinizden otomatik yeniden kurulum yapabilirsiniz. Dedicated sunucularda destek sistemi üzerinden talep oluşturup, yeniden kurulum işlemi talep edebilirsiniz.

Kiralamış olduğunuz Dedicated Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetlerinde ücretsiz işletim sistemi güncelleme hizmeti dahilinde; müşterinin talebi üzerine, Windows yada Linux işletim sistemlerinin genelinde ana yazılımların güncellemesi yapılabilir. Bu güncelleme hizmeti sunucuya kurulu olan yazılımların güncellemesini kapsamamaktadır.

Kiralamış olduğunuz Dedicated Sunucu yada Sanal Sunucu hizmetlerinde ücretsiz işletim sistemi güncelleme hizmeti dahilinde; müşteri talebi üzerine, Windows üzerindeki Plesk panel'in sürüm güncelleme işlemi yapılabilir. Linux üzerinde sağladığımız cPanel ve Directadmin kontrol panellerinde, müşteri talebi üzerine Directadmin/cPanel güncellemesi ve bu kontrol panelleri üzerindeki Email,Ftp,Mysql,Apache gibi yazılımların güncellemesi yapılmaktadır.

Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemli Kiralık Dedicated Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerinde talep ettiğiniz şekilde Firewall ayarlamaları ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Yine Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemli Kiralık Dedicated Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerinde sunucunuza herhangi bir saldırı aldığınızda, bu saldırının tespiti ve engellenmesi konusunda yazılımsal olarak destek sağlanmaktadır. Gelen saldırılarda saldırı yoğunluğuna ve türüne bağlı olarak engellenme yüzdesi değişebilir. Saldırıların engellenmesinde herhangi bir garanti verilmemektedir. Yazılımsal Firewall Yönetimi/Saldırı Tespiti hizmeti sadece Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemi için geçerlidir. Windows ve Diğer işletim sistemlerinde bu hizmet verilmemektedir!

Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemli Kiralık Dedicated Sunucu ve Sanal Sunucu hizmetlerinde talep ettiğiniz şekilde Sunucu Optimizasyonu ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Optimize ve sunucu güçlendirme esnasında ek ücretli yazılım ihtiyaçları olabilir. Bu tür işlemler öncesinde müşteri onayı alınır. Sunucu Optimizasyonu hizmeti sadece Linux / Centos [32bit/64bit] işletim sistemi için geçerlidir. Windows ve Diğer işletim sistemlerinde bu hizmet verilmemektedir!

Bu destek seviyesinde sunucu üzerine kurulmasını istediğiniz programların kurulumu ve bu programlar ile ilgili sunucu taraflı yaşadığınız sorunlara çözüm üretilmektedir.

Kiralamış olduğunuz kiralık dedicated sunucu ve sanal sunucu hizmetlerinde kurulu olan email serverleri ile alakalı yaşabileceğiniz ReverseDNS, geri dönen email gibi sıkıntılarda destek sağlamaktayız. Email gönderilerinde SPAM'a düşen emaillerin Inbox'a düşürülmesi konusunda garanti verilmemektedir.